Frequently Asked Questions
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Bitte beachten Sie auch die Hinweise in der Installations- und Registrierungsanweisung. Bei sonstigen Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an education@eplan.de.
Für Studierende
1. Erhalt von EPLAN Education Studentenlizenzen
Gerne stellen wir Ihnen eine EPLAN Education for Students Lizenz zur Verfügung. Dazu laden Sie sich bitte hier unsere Software herunter, entzippen Sie das Downloadfile und starten Sie die Installation. Das Programm leitet Sie dann automatisch durch die weiteren Schritte der Installation und Registrierung.
Wir empfehlen Ihnen hierzu auch unser fünfminütiges Video zu Installation und Registrierung von EPLAN Education, Sie finden es hier. Darin werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.
Als Student/Schüler haben Sie übrigens auch Zugriff auf eine ganze Reihe eLearnings auf unserer Plattform eplan.com. Wie Sie diese eLearnings aufrufen können, erfahren Sie ebenfalls im oben erwähnten Video.
Unsere Software EPLAN Education beinhaltet die Produkte EPLAN Electric P8 für die Elektrokonstruktion und für fluidtechnische Anlagen der Hydraulik, Pneumatik, Kühlung und Schmierung, EPLAN Preplanning für die technische Vorplanung und EPLAN Pro Panel für den Schaltschrankbau in 3D. Außerdem ist der Zugriff auf das Data Portal inbegriffen. Bitte beachten Sie, dass hier Benutzername und Kennwort frei zu wählen sind, ersterer – wie bei anderen Foren auch – aber eindeutig sein muss.
Die Version EPLAN Education for Students ist auf 40 Schaltplanseiten limitiert.
Grundsätzlich sind alle Schüler, Studenten und Auszubildenden berechtigt, eine EPLAN Education for Students Lizenz zu beziehen.
Für die nicht kommerzielle Lehre in Bildungsinstituten steht für Lehrer und Ausbilder die Version EPLAN Education for Classrooms zur Verfügung. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an education@eplan.de. Hierüber erhalten Sie neben Classroom Lizenzen etwa auch umfangreiches Unterrichtsmaterial, eine Schulung und Installationssupport.
Nein, das ist nicht gestattet.
Für Lehrer und Ausbilder nicht kommerzieller Bildungsinstitute und firmeninterner Ausbildungsbereiche steht vielmehr EPLAN Education for Classrooms zur Verfügung. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an education@eplan.de.
2. Technische Fragen zu Installation und Registrierung
Wir empfehlen Ihnen unser fünfminütiges Video zu Installation und Registrierung von EPLAN Education. Sie finden es hier. Darin werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.
Im Anschluss an die Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Diesen Link müssen Sie anklicken, vorher kann aus Datenschutzgründen keine Lizenz erstellt werden. Nach der Plausibilitätsprüfung Ihrer Daten wird eine Freischaltung erzeugt und an Sie weitergeleitet. Bei nicht plausiblen Angaben bleibt Ihr Rechner für eine erneute Registrierung gesperrt, und es wird nichts weiter unternommen.
Sollten Sie keine Freischaltungs-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte,
- ob Sie eine andere E-Mailadresse für die Registrierung genutzt haben (ggf. Schul- oder Hochschul-E-Mailadresse) oder
- ob unsere E-Mail eventuell in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist – das passiert von Zeit zu Zeit.
Gelegentlich kann es außerdem dazu kommen, dass eine korrekte Registrierung nicht an unsere Lizenzserver übertragen wird, da eine Firewall die Datenübertragung blockiert. Sollten Sie die beiden obigen Möglichkeiten ausgeschlossen und dennoch keine Freischaltung erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an education@eplan.de. Wir überprüfen dann, wo das Problem liegt.
Es kann vorkommen, dass das Fenster mit dem Registrierungsformular nicht angezeigt wird.
Bitte starten Sie EPLAN Education mit gedrückter Shift-Taste. Im Dialog „Lizenz auswählen“ gehen Sie auf „Einzelplatzlizenz > Freischaltcode eingeben“. Hier wird Ihnen die Host ID Ihres Rechners angezeigt. Bitte senden Sie uns Ihre Host ID an education@eplan.de. Wir kümmern uns dann um das Problem.
Als erstes erstellen Sie bitte Ihre EPLAN ID, indem Sie dem Link (blauer Button) in der erhaltenen E-Mail folgen. Dieser Link muss innerhalb von 14 Tagen angeklickt werden, danach wird er ungültig. (Sollte dieser Zeitraum bereits überschritten sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an education@eplan.de mit dem Betreff „EPLAN ID Link abgelaufen“).
Anschließend fahren Sie mit Ihrer Installation fort: Geben Sie bitte eine Firmenkennung ein und folgen Sie der Installation, zum Abschluss wählen Sie „fFertig stellen“. Den gesamten Ablauf der Registrierung und Installation zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt in unserem Anleitungsvideo, das Sie hier finden.
Bitte senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an education@eplan.de.
Bitte geben Sie in diesem Fall die Nummer Ihres Personalausweises oder den Namen Ihres EPLAN Dozenten an.
Ihre bisherige Lizenz kann nicht verlängert werden, aber es ist ganz einfach, eine neue Lizenz anzufordern. Hierzu klicken Sie bitte in Ihrem persönlichen Account-Bereich unter https://downloads.eplan.com/ auf „Lizenz anfordern“ in der linken Menüleiste.
Wählen Sie hier die gewünschte Version aus und klicken Sie zur Bestätigung auf „Lizenz anfordern“. Die neue Lizenz ist sofort in Ihrem Account unter „Entitlement IDs“ verfügbar und kann in der EPLAN Education Software zur Aktivierung genutzt werden.
Wurde über den Link in Ihrer Registrierungsmail nicht innerhalb von 14 Tagen eine EPLAN ID erstellt, wird der Link ungültig. Eine Registrierung ist danach aber immer noch möglich! Dazu benötigen Sie allerdings Ihre Kundennummer, damit Ihr Account Ihrer Lizenz zugeordnet werden kann und das Programm “weiß”, dass Sie registriert sind.
Bitte senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an education@eplan.de mit dem Betreff „EPLAN ID Link abgelaufen“, und wir lassen Ihnen Ihre Kundennummer für eine Registrierung der EPLAN ID zukommen.
Für ein Update auf die neueste Version müssen Sie lediglich eine neue Lizenz anfordern. Hierzu klicken Sie bitte in Ihrem persönlichen Account-Bereich unter https://downloads.eplan.com/ auf „Lizenz anfordern“ in der linken Menüleiste.
Wählen Sie hier die gewünschte Version aus und klicken Sie zur Bestätigung auf „Lizenz anfordern“. Die neue Lizenz ist sofort in Ihrem Account unter „Entitlement IDs“ verfügbar und kann in der EPLAN Education Software zur Aktivierung genutzt werden.
Eine Übertragung Ihrer Lizenz ist nicht nötig, Sie können sich einfach auf eplan.com in Ihrem Benutzerbereich eine weitere Entitlement ID anfordern und diese dann auf dem zweiten Rechner aktivieren.
Hierzu klicken Sie bitte in Ihrem persönlichen Account-Bereich unter https://downloads.eplan.com/ auf „Lizenz anfordern“ in der linken Menüleiste.
Wählen Sie hier die gewünschte Version aus und klicken Sie zur Bestätigung auf „Lizenz anfordern“. Die neue Lizenz ist sofort in Ihrem Account unter „Entitlement IDs“ verfügbar und kann in der EPLAN Education Software zur Aktivierung genutzt werden.
3. Sonstiges
Nein, EPLAN Education hat ein eigenes Datenformat. Die Daten sind untereinander nicht kompatibel.
Ja, denn EPLAN Education for Students und EPLAN Education for Classrooms sind voll miteinander kompatibel. Achtung aber: Studentenlizenzen sind auf 40 Schaltplanseiten begrenzt, daher können größere Projekte nicht geöffnet werden. (Die Classroom Lizenzen sind unbegrenzt).
Der Zugang zum EPLAN Data Portal ist auch für Anwender der Education-Versionen möglich. Hier sind Benutzername und Kennwort frei zu wählen, wobei ersterer eindeutig sein muss. Eine Anleitung zur Bedienung finden Sie in der Hilfe innerhalb des Data Portals.
Es gibt mehrere Quellen für Informationen: In unseren FAQs finden Sie Antworten auf verschiedene Fragen. Für den Einstieg in die Software und das Lernen, wie Sie am besten mit ihr arbeiten, bieten sich die eLearnings auf eplan.com an. Auf unserer Website erhalten Sie einen allgemeinen Überblick über EPLAN Education. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, schreiben Sie uns gern eine E-Mail an education@eplan.de.
Die Version EPLAN Education for Students begründet keinen Anspruch auf Hotline oder Gewährleistung. Ein Zugriff auf den Support ist daher nicht möglich. Ihr Lehrer/Dozent hat aber die Möglichkeit, unseren EPLAN Support im Rahmen seiner EPLAN Education Subscription zu nutzen.
Als Student/Schüler haben Sie ebenfalls Zugriff auf eine ganze Reihe eLearnings auf unserer Plattform eplan.com.
Siehe hierzu auch unsere weiteren Hinweise zu eLearnings.
Bei Interesse an einer Zertifizierung können Schüler/Studenten sich gerne direkt an unseren unabhängigen Zertifizierungspartner wenden. Die E-Mailadresse lautet: contact@eplan-certified.com
Für Lehrende
1. Einsatz und Erwerb von EPLAN Education
Für die nicht-kommerzielle Lehre in Bildungsinstituten steht für Lehrer und Ausbilder EPLAN Education for Classrooms zur Verfügung.
Bei Interesse an der Verwendung von EPLAN Education, wenden Sie sich bitte an education@eplan.de oder füllen Sie unser Kontaktformular unten auf der Seite aus.
Unsere Software EPLAN Education beinhaltet folgende Produkte:
- EPLAN Electric P8 für die Elektrokonstruktion und fluidtechnische Planung
- EPLAN Preplanning für die technische Vorplanung
- EPLAN Pro Panel für den Schaltschrankbau in 3D
Ausserdem ist der Zugriff auf das EPLAN Data Portal inbegriffen.
Nein, dies ist nicht gestattet. Für die nicht-kommerzielle Lehre in Bildungsinstituten steht für Lehrer und Ausbilder die Version EPLAN Education for Classrooms zur Verfügung.
Nein, die Nutzung der Studentenlizenzen im Umfeld der Schule bzw. Hochschule ist nicht vorgesehen. Hierfür stellen wir Ihnen die Version EPLAN Education for Classrooms kostenlos oder gegen eine geringe Servicegebühr zur Verfügung.
Diese bietet Ihnen eine Reihe an exklusiven Vorteilen, u.a.:
- Schulung für den Dozenten inbegriffen
- Hilfe bei der Installation
- Zugriff auf Support via Hotline und Email
- Keine zeitliche Befristung der Lizenz
- Zugriff auf Unterrichtsmaterialien
Ja, wir bieten Grundlagenschulungen an diversen Standorten sowie online an. Bei Bestellung eines EPLAN Education Lizenzpaketes erhalten Sie ein kostenloses fünftägiges Grundlagentraining für einen Dozenten von uns. Informieren Sie sich gerne über unser Angebot und Termine bei der EPLAN Training Academy.
Wir stellen Dozenten eine Reihe an kostenlosen eLearning-Modulen zur Verfügung. Diese können Sie zur Unterrichtsvorbereitung und -durchführung sowie Prüfungen nutzen.
Gerne stellen wir Ihnen zudem ein Handbuch bereit, das Sie dabei unterstützt, Themen und Übungen optimal in Ihren Unterricht zu integrieren. Dies können Sie als EPLAN Education Kunde einfach direkt hier herunterladen, nachdem Sie sich mit Ihrer EPLAN ID angemeldet haben: Download Unterrichtsmaterialien für Dozenten.
Bei Erwerb der EPLAN Education for Classrooms Lizenzen ist ein Tag Installationsservice durch unsere technischen Consultants inklusive.
Als EPLAN Education Kunden haben Bildungsinstitute und Ausbildungsbetriebe Zugriff auf unseren technischen Support via Hotline oder E-Mail.
Nein, die Lizenzen sind zeitlich nicht grundsätzlich begrenzt. Sie beziehen die Lizenzen von uns im Subscription-Modell.
2. Technische Fragen
Nein, EPLAN Education hat ein eigenes Datenformat. Die Daten sind nicht untereinander kompatibel.
Der Zugang zum EPLAN Data Portal ist für Anwender der Education-Versionen möglich. Dabei können Sie Benutzername und Kennwort frei wählen. Ähnlich wie in einem Forum, muss der Benutzername eindeutig sein muss. Eine Anleitung zur Bedienung finden Sie in der Hilfe innerhalb des Data Portals.
Bitte gehen Sie im Menü auf Dienstprogramme > Stammdaten > Systemstammdaten abgleichen.
Bestätigen Sie die Abfrage mit [Ja].
Oben rechts können Sie mehrere Quellen auswählen.
Wählen Sie nacheinander die Möglichkeiten aus, markieren im rechten Fenster alle angezeigten Elemente (Strg+a) und übertragen Sie alles mit dem blauen Pfeil nach links.
Dies wiederholen Sie für alle zur Verfügung stehenden Quellen.
Anschließend stehen Ihnen die Stammdaten (Vorlagen, Formulare…) zur Verfügung.
- Installieren Sie den "EPLAN Client Service" neu (Dieser muss ggf. über die Systemsteuerung > „Programme und Funktionen“ zuerst deinstalliert werden).
- Sie finden das Setup in den heruntergeladenen Installationsdaten im Verzeichnis "License Client (x64)".
- Kontrollieren Sie anschließend in der Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste, ob der Dienst "EPLAN Client Service" ausgeführt wird.
- Bitte auch die alte Lizenzdatei, die sich auf dem Client in dem Ordner "C:\Users\Public\EPLAN\Common" befindet, löschen oder aus dem Ordner verschieben.
- Anschließend führen Sie bitte die Freischaltung der Education erneut beim Starten durch.
Ja, wenn Sie Projekte miteinander austauschen möchten, müssen Sie beide die gleiche Version einsetzen.
Notwendig ist die z.B., wenn Sie eine Aufgabe vorbereiten und diese an Ihre Schüler oder Studenten verteilen. Das gilt ebenso, wenn Sie umgekehrt Hausaufgaben, Übungen und Abschlussaufgaben kontrollieren oder bearbeiten möchten.
Unsere Software ist grundsätzlich abwärtskompatibel. Das bedeutet: Mit einer neueren Version können auch Projekte geöffnet werden, die in einer älteren Version erstellt wurden. Beim Öffnen dieses Projektes wird das Projekt aber in den neuen Versionsstand umgewandelt und entsprechend gesichert. Bitte beachten Sie, dass eine Rückumwandlung dann nicht mehr möglich ist.
3. Schülerschaft und Studierende
Ja, für Schüler und Studenten stellen wir die kostenlose Software EPLAN Education for Students zur Verfügung, die hier heruntergeladen werden kann. Im Verlauf der Installation erfolgt eine Registrierung bei uns. Zur Unterstützung bieten wir hier eine Videoanleitung sowie eine Installationsanleitung im PDF-Format an.
Ja, die beiden Produktvarianten sind voll miteinander kompatibel.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Studenten-Lizenzen auf 40 Schaltplanseiten begrenzt sind. Daher können größere Projekte nicht geöffnet werden. Die Classroom-Lizenzen sind hierbei unbegrenzt.
Unsere Videoanleitung für Nutzer der EPLAN Education for Students führt Schritt für Schritt durch die Installation und Registrierung. Sie finden dieses Video hier.
Bei Interesse an einer Zertifizierung können Dozenten oder Schüler/Studenten sich gerne direkt an unseren unabhängigen Zertifizierungspartner wenden. Die E-Mailadresse lautet: contact@eplan-certified.com
